湖南法治報訊(通訊員 龔卓 段迪青)近日,漣源法院成功調(diào)解一起機動車交通事故責(zé)任糾紛案件。該案雙方當(dāng)事人起初意見不一、情緒對立,經(jīng)法官多次耐心疏導(dǎo),最終達成和解,以調(diào)解方式圓滿化解爭議。
案情簡介
邱某駕駛車輛與易某車輛發(fā)生碰撞,交警部門認(rèn)定邱某承擔(dān)事故全部責(zé)任。事后,易某將車輛送修,保險公司定損后通知邱某到場,但邱某既未參與定損也未履行賠付,導(dǎo)致雙方矛盾加劇,易某遂訴至法院。
從激烈對立到達成和解
承辦法官初步審查后,認(rèn)為該案事實清楚、爭議金額不大,遂優(yōu)先組織庭前調(diào)解。然而調(diào)解伊始,雙方分歧便凸顯出來:邱某質(zhì)疑易某與保險公司“合謀夸大損失”;易某則情緒激動,隨即增加訴訟請求,要求賠償誤工費、車輛貶值損失及利息等,調(diào)解工作一時陷入僵局。
為打開局面,法官轉(zhuǎn)而采用“背對背”方式,分別與雙方深入溝通。經(jīng)了解,邱某的核心疑慮在于“定損金額不實”,而易某的主要不滿源于“對方不配合、態(tài)度差”。在第二次面對面調(diào)解中,雙方依舊針鋒相對、爭執(zhí)不下,調(diào)解工作遇到很大阻力。
面對此情況,承辦法官靈活運用“背對背調(diào)解”與“面對面溝通”相結(jié)合的方式,著力尋找化解矛盾的突破口。在分別溝通中,法官察覺到邱某的心結(jié)主要是“信不過”定損結(jié)果。法官便與他逐項核對維修清單,并耐心解釋:“你對金額有疑問是正常的。我們可以坐下來慢慢核對,如果你認(rèn)為哪里不合理,可以聯(lián)系第三方重新評估。但問題總要解決,一直擱置,從法律上講應(yīng)負(fù)的責(zé)任依然存在。”
對于易某,法官先安撫其情緒,進而引導(dǎo)他理性看待訴求:“車已修好,我們最核心的目標(biāo)是彌補實際損失。如果只因逞一時之氣,增加一些法律上較難支持的訴求,案件就可能拖延下去,你的時間與精力也是成本?!?/p>
就這樣,法官通過多次溝通,既講法律也談情理,促使雙方從“針尖對麥芒”逐漸轉(zhuǎn)向“坐下來協(xié)商”。邱某意識到回避無法解決問題,易某也同意聚焦于核實的實際損失。最終,在法官主持下,雙方達成一致:邱某一次性付清全部賠償款,糾紛徹底了結(jié)。
責(zé)編:王彩英
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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